Vision Point Systems, Inc.

Standort: Nordamerika

Branche: Behörden, Life Sciences und Pharma

Vision Point Systems stellt Consulting Services für die Leistungsoptimierung, Systemarchitektur und Systemintegration von Appian bereit. Unser Beratungsteam entwickelt und implementiert automatisierte Leistungstests. Wir stützen uns auf unsere Erfahrung mit Appian, um die Bereiche zu identifizieren, in denen sich die Benutzererfahrung Ihrer Anwendungen noch weiter verbessern lässt.

Wir gingen 2012 unsere Partnerschaft mit Appian ein, um unsere Erfahrung im Bereich Entwicklung und Integration von Callcenter- und Kommunikationssystemen auch für Appian-Anwendungen vorteilhaft zu nutzen. Wir sind der Auffassung, dass Geschäftsprozessmanagement, im Vergleich zu CRM allein, inhärente Vorteile für die Automatisierung von Kundenserviceprozessen bietet.

Seit unserer Gründung 2002 haben wir uns auf die Pharmaindustrie spezialisiert. Unsere ersten Erfahrungen mit Geschäftsprozessmanagement sammelten wir 2009 bei der Entwicklung einer Geschäftsprozessmanagement-Anwendung zur Automatisierung von Telefonie-basierten REMS-Prozessen für ein stark reguliertes Medikament. Durch die Zusammenarbeit mit Pharmakunden in Pre- und Post-Marketing-Bereichen der Medikamentenentwicklung und im Bereich Marketing haben wir umfassende Erfahrung in der Branche gewonnen.

Außerdem sind wir seit über zehn Jahren ein kompetenter Hauptauftragnehmer für Kunden des US-Verteidigungsministeriums (Navy, Marine Corps), was uns zu einem geeigneten Appian-Implementierungspartner für Regierungsbehörden macht.