Handel

Marketing und Werbung

Wie können Sie Einblicke in Vorlieben Ihrer Kunden erhalten, Kunden ansprechen und begeistern und die Kundentreue verbessern?

Einzelhändler müssen die Kunden im richtigen Moment mit mehreren Vertriebskanälen und Technologien ansprechen. Diese Erfahrung wird von Kunden mit Treue zur Marke belohnt. Mit Appian können Sie aus jedem Berührungspunkt eine Möglichkeit zur Kundeninteraktion machen. Nutzen Sie Einblicke proaktiv, um die Customer Journey anzuleiten und Ihren Marketing- und Werbeergebnissen einen Schub zu geben. Verbesserte Sicht auf Daten aus unterschiedlichen Systemen wie SalesForce.com, HubSpot und viele mehr

„Mit Appian können wir unsere Kundeninteraktion wirksamer und produktiver gestalten und auf die richtigen Daten zugreifen. Zudem ist der gesamte Prozess in allen Phasen des Kundenkontakts sichtbar.“  – Mark Fishman, Project Manager, Retail Operations Development, John Lewis.