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Customer Journey

Kundengewinnung und -bindung durch erstklassigen Service.

Sorgen Sie für ein nahtloses Kundenerlebnis an jedem Touchpoint. Appian bietet Ihnen eine einheitliche Sicht auf Ihre Kunden über mehrere Produktbereiche und Kanäle hinweg.

Kunden-Onboarding nahtlos Geräte

Koordination von Kunden-Onboarding

Mit einem nahtlosen Onboarding-Service zu einer besseren Kundenbindung und höheren Umsätzen.

Erzielen Sie ein profitables Umsatzwachstum, indem Sie das Onboarding von Kunden mit personalisierten Erlebnissen für strategische Kundensegmente auf jedem Kanal optimieren.

Verwaltung des Kundentransaktions-Lebenszyklus

Verwalten Sie Beziehungen effektiv über die gesamte Lebensdauer Ihrer Kunden hinweg.

Reagieren Sie auf Anfragen mithilfe einer kundenorientierten Strategie, die sich über mehrere Produkte, Transaktionen und Berührungspunkte erstreckt.

Drei Fallstricke, die Finanzinstitute im Hinblick auf das Kontaktzentrum umgehen müssen

Sehen Sie, wie Finanzdienstleister mithilfe des Appian Intelligent Contact Center™ diese häufigen Fallstricke umgehen.