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Customer Journey

Kundengewinnung und -bindung durch erstklassigen Service.

Sorgen Sie für ein nahtloses Kundenerlebnis an jedem Touchpoint. Appian bietet Ihnen eine einheitliche Sicht auf Ihre Kunden über mehrere Produktbereiche und Kanäle hinweg.

Onboarding für institutionelle Kunden

Straffen Sie komplexe Prozesse mit umfassender Transparenz und voller Kontrolle.

Beschleunigen Sie das Onboarding durch die Nutzung der bestehenden Systeme und Daten mit Komponenten, die Sie auf Ihre spezielle Umgebung anpassen können.

Intelligent Contact Center™

Kundengewinnung und -bindung durch erstklassigen Service.

Eine umfassende und einheitliche Übersicht über den einzelnen Kunden sowie schnelle Problemlösungswege. Appian liefert eine besonders hohe Mitarbeiterleistung sowie ein erstklassiges Mitarbeitererlebnis.

Kunden-Onboarding nahtlos Geräte

Koordination von Kunden-Onboarding

Mit einem nahtlosen Onboarding-Service zu einer besseren Kundenbindung und höheren Umsätzen.

Erzielen Sie ein profitables Umsatzwachstum, indem Sie das Onboarding von Kunden mit personalisierten Erlebnissen für strategische Kundensegmente auf jedem Kanal optimieren.

Verwaltung des Kundentransaktions-Lebenszyklus

Verwalten Sie Beziehungen effektiv über die gesamte Customer Journey hinweg.

Reagieren Sie auf Anfragen mithilfe einer kundenorientierten Strategie, die sich über mehrere Produkte, Transaktionen und Berührungspunkte erstreckt.

Drei Fallstricke, die Finanzinstitute im Hinblick auf das Kontaktzentrum umgehen müssen

Sehen Sie, wie Finanzdienstleister mithilfe des Appian Intelligent Contact Center™ diese häufigen Fallstricke umgehen.