Kundeninteraktion

Kundengewinnung und -bindung durch erstklassigen Service.

Bieten Sie ein nahtloses Kundenerlebnis an jedem Touchpoint und sichern Sie sich damit die beste Belohnung, die es für Marken gibt – die Treue Ihrer Kunden. Mit Appian können Sie einzigartige Anwendungen erstellen, die eine einheitliche Kundenansicht über mehrere Systeme, Produktreihen und Kanäle hinweg ermöglicht.

Kunden-Onboarding

Mit einem nahtlosen Onboarding-Service zu einer besseren Kundenbindung und höheren Umsätzen.

Erzielen Sie ein profitables Umsatzwachstum, indem Sie das Onboarding von Kunden mit personalisierten Erlebnissen für strategische Kundensegmente auf jedem Kanal optimieren.

Automatisierung für Kontaktzentren

Kompletter, integrierter Support für Ihre Kundenservice-Funktionen.

Ermöglichen Sie ideale Kundeninteraktionen mit optimierten Omni-Channel-Prozessen. Reagieren Sie auf Anfragen mithilfe einer kundenorientierten Strategie, die sich über mehrere Produkte, Transaktionen und Berührungspunkte erstreckt.

Plattform für die Mitglieder-Anmeldung

Mitgliedergewinnung und -leistungen

Interagieren Sie zeitnah und effizient mit Kunden und kommen Sie ihren Wünschen nach.

Wechseln Sie zu einer einheitlichen Informationsdarstellung und bieten Sie so ein besseres Onboarding für Ihre Mitglieder, um sich deren Treue zu sichern. Sorgen Sie dafür, dass Einzelpersonen und Gruppenmitglieder jederzeit und von überall aus auf ihre Datensätze zugreifen können.

Drei Verbesserungen für ein schnelleres Onboarding von Kunden

Die digitale Plattform von Appian macht eine schnelle Umstellung auf Omnichannel-Services möglich und gewährleistet gleichzeitig die Effizienz betrieblicher Abläufe. Verlieren Sie keine Zeit und nutzen Sie diese unschlagbaren Tipps für ein besseres Onboarding.