Herausforderung

Wir sind ein führender Einzelhändler mit Tausenden Filialen in über 60 Ländern. Unser alter Prozess zum Verfolgen neuer Mietangebote von der Abgabe bis zur Ausführung erstreckte sich über verschiedene isolierte Tools, die viel Arbeit erforderten. Wir mussten diesen Prozess konsolidieren, um Transparenz zu schaffen und ein Workflow-Management-System aufzubauen.

Prozessbeteiligte

  • Internes Immobilienteam und Mieter

Prozessschritte

Mit Hilfe von BPM haben wir ein Workflow-System aufgebaut, dass die alten Tools ersetzt hat. Jetzt verfügen wir über eine gemeinsame Plattform zur Verwaltung von Mietverhältnissen und Verträgen für unsere Filialen. Zusätzlich haben wir jetzt eine Anwendung, die Live-Datenfeeds von anderen Systemen umfasst, darunter Filialdatensätze, Mietverträge und Finanzdaten aus unserem Data Warehouse.

Prozessvorteile

Dank Geschäftsprozessmanagement und unseren neuen Anwendungen verpassen wir keine kritischen Termine mehr, die uns bei der Aushandlung von Mietverträgen beeinträchtigen würden. Dadurch sparen wir manchmal Hunderttausende Dollar. Zudem können wir nun dank gesteigerter Transparenz durch die BPM-Plattform verfolgen, wie sich unsere Verhandlungsteams schlagen.

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