Der BPM-Leitfaden: Die digitale Transformation beschleunigen

Was ist BPM? Woher weiß ich, ob es mir weiterhelfen kann? Wo fange ich an? Im BPM-Leitfaden finden Sie Antworten auf diese und weitere Fragen!

Anwenderzentrisches Prozessmanagement

Anwenderzentrisches Prozessmanagement ist eine neue und exzellente Methode für die Durchführung von Prozessen in einem Unternehmen. Beim anwenderzentrischen Prozessmanagement lassen sich alle Unternehmensprozesse, die menschliche Eingriffe erfordern, definieren, modellieren und automatisieren. Anders als beim dokumentenzentrischen Prozessmanagement, bei dem sich alle Prozesse auf bestimmte Arten von Dokumenten oder Einzeldokumente konzentrieren, können beim anwenderzentrischen Prozessmanagement alle Prozesse in einem Unternehmen abgewickelt werden.

Für das Prozessmanagement im Allgemeinen muss man bestimmte Prozesse in einem Unternehmen festlegen und diese anschließend überwachen, damit sichergestellt ist, dass sie effizient ablaufen. Anwenderzentrisches Prozessmanagement hingegen bedeutet, dass Unternehmen nicht mehr beschränken müssen, welche Aufgaben in einem Unternehmen eingebunden und richtig verwaltet werden können. Frühere Prozessmanagementstrategien konzentrierten sich auf Arbeitsergebnisse wie Dokumente. Beim anwenderzentrischen Prozessmanagement ist diese Einschränkung hinfällig und das gesamte Unternehmen kann von der Struktur, der Analyse und der Effizienzsteigerung durch das optimierte Prozessmanagement profitieren.

Appians Suite für Geschäftsprozessmanagement überzeugt durch ein Framework und die erforderlichen Werkzeuge, mit denen sich unternehmensweit erfolgreich ein anwenderzentrisches Prozessmanagement implementieren lässt. Eine benutzerfreundliche, auf einem Portal basierende Oberfläche erleichtert es dem Endnutzer mit täglichen Prozessen zu interagieren. Gleichzeitig wird durch die schnelle Entwicklung von Anwendungen und die Echtzeit-Prozessarchitektur sichergestellt, dass Entwickler und Ingenieure Prozesse definieren, überwachen und bei Bedarf aktualisieren können.

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