Der BPM-Leitfaden: Die digitale Transformation beschleunigen

Was ist BPM? Woher weiß ich, ob es mir weiterhelfen kann? Wo fange ich an? Im BPM-Leitfaden finden Sie Antworten auf diese und weitere Fragen!

Die Vorteile von Prozessdiagrammen für Ihr Geschäft

Für eine effektive und effiziente Geschäftsführung sind eine Vielzahl komplexer Prozesse notwendig.  Dabei können Geschäftsinhaber und Manager nicht über jedes noch so kleine Detail der einzelnen Prozesse im Bilde sein. Bei den vielen verschiedenen Prozessen im Zuge der Bereitstellung eines Produkts oder Dienstes für einen Kunden ist es mitunter schwer, den Überblick zu behalten.  Anhand von Prozessdiagrammen lässt sich sicherstellen, dass diese Prozesse gut dokumentiert sind.

Prozessdiagramme enthalten sämtliche relevanten Details, die ein Produzent berücksichtigen muss, um seinen Kunden ein Endprodukt zu liefern. Dank Computersoftware, die Metadaten (Zeit, Volumen, Datenbanken usw.) bei den einzelnen miteinander zusammenhängenden Prozessen berücksichtigen kann, sind Prozessdiagramme jetzt sogar noch nützlicher.

Unternehmen nutzen Geschäftsprozessdiagramme zur Umstrukturierung betrieblicher Abläufe, Einhaltung behördlicher und unternehmenseigener Vorschriften (Compliance), Aktivitätenanalyse sowie für Service Level Agreements (SLA), Rollenklarheit (RACI) und die Simulation von Prozessen unter Vorgabe unterschiedlicher Ressourcen. Eine sogar noch jüngere Entwicklung sind Webbrowser-basierte Diagramme. Mit diesen können Beteiligte den gesamten Prozesszusammenhang überblicken und besser ihre Rolle im Zusammenspiel mit den anderen bei der Bewältigung einer Aufgabe analysieren.

Mithilfe von Geschäftsprozessmanagement-Software (BPM) erreichen auch webbasierte Prozessdiagramme nochmal ein neues Niveau.  Prozesse werden innerhalb der Software abgebildet und für alle relevanten Beteiligten veröffentlicht.  Dank der BPM Software können die Beteiligten dann in den verschiedenen Abschnitten des Prozesses interagieren und dabei Daten eingeben, Benachrichtigungen erhalten und Berichte generieren, sodass ein konstanter und effektiver Prozessfluss gewährleistet ist.

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